Eliminar tu cuenta

Cómo eliminarla

1. En la aplicación: entra a Perfil y toca "Eliminar mi cuenta". Te pediremos confirmarlo.
2. En el sitio web: inicia sesión y ve a Mi perfil → Eliminar mi cuenta.
3. Por correo: si no puedes iniciar sesión, escribe a inhomebyyudytorres@dangerdigitalagency.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Atenderemos la solicitud en máximo quince (15) días hábiles.

Si tienes una reserva en curso (buscando masajista, pendiente de pago o confirmada), primero debe finalizar o cancelarse.

Qué se elimina

• Tu nombre y tu teléfono.
• Tu acceso: ya no podrás iniciar sesión con esa cuenta.
• La dirección y las coordenadas de tus reservas.
• Las conversaciones con el soporte sobre tus reservas.
• Los identificadores de tus dispositivos para notificaciones.
• Si eres profesional: tus zonas, servicios, disponibilidad y conversaciones con el equipo.

La eliminación desde la app o el sitio web es inmediata.

Qué se conserva y por qué

Conservamos, sin datos que te identifiquen directamente, el registro de las reservas y pagos realizados (fecha, servicio y valor), porque la ley colombiana nos obliga a conservar los soportes contables durante diez (10) años (artículo 28 de la Ley 962 de 2005). Al vencer ese plazo los suprimimos.